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Livraisons et services

Généralement, le coût de la livraison à domicile de bois, en France et en Europe, dépend du montant de la commande. Il existe 3 tranches de coût :

De 0 à 30€ de commande, le prix est de 6,99 euros TTC.

De 30 à 80€ de commande, le prix est de 4,99 euros TTC

Au delà de 80€ de commande, la livraison à domicile est gratuite.

Cela dit, il existe des exceptions qui sont détaillées ci-dessous.

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis d'articles en bois sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur adéquat, avec un numéro de suivi (enregistré sur le compte client et/ou envoyé par email). En fonction de la nature de votre commande, de son poids, de son volume et de la destination, un ou plusieurs transporteurs vous sont proposés (avec des services et des tarifs différents). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous pourrez suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition d'une commande de bois incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes, des cartons ou des palettes sont appropriées et vos articles sont soigneusement protégés.

Articles différents = Entrepôts différents = Transports différents :

Nous avons l'ambition de vos offrir le plus large choix de produits en bois : du tout petit article de loisir créatif aux volumes encombrants de parquets ou bois de construction. De ce fait, il peut y avoir des frais d'emballage et de port différents en fonction des articles. Par exemple, vous pourriez avoir droit à une livraison gratuite sur un produit mais pas sur un autre ...

Le type de livraison disponible est indiqué dans les caractéristiques de chaque produit en bois (devis, gratuite, forfait 1 ou forfait 2). Vérifiez bien les caractéristiques dans chaque fiche article pour savoir de quel tarif de livraison il ressort.

Nous travaillons également avec des vendeurs indépendants (type marketplace). Dans ce cas, c'est indiqué dans les caractéristiques de l'article par le terme "Vendeur tiers" et la livraison souvent est gratuite.

Détails des différents tarifs de livraison :

Dans les détails et caractéristiques de chaque article, le tarif de livraison associé est indiqué. Voici le détail de ces tarifs

  • Livraison Gratuite :

Comme son nom l'indique, vous serez livré gratuitement pour tous les articles qui indiquent cela sur leur fiche produit, pour la France et la Belgique.

  • Livraison "Forfait" :

Pour la France et la Belgique, il existe 3 tranches de prix. Jusqu'à 25 euros, le forfait est de 6,99€. De 25 à 80€, le forfait est de 4,99€. Elle est gratuite au delà de 80€ d'achat.

  • Livraison Sur Devis :

Pour vous proposer le meilleur tarif, certaines livraisons de produits sont chiffrées précisément selon vos besoins. Il faut dans ce cas nous contacter directement, avec les détails.

Détails des différents types de livraison :

  • Livraison gratuite par article :

Certains articles en bois (les plus importants généralement) sont d'office livrés gratuitement. Pour les connaître, rendez-vous sur la fiche article, dans l'onglet "Détails de l'article", les caractéristiques indiquent si la livraison est gratuite.

  • Livraison payante par article :

Les petits articles en bois sont livrables, mais avec un minimum total de commande de 10€. Pour connaître les articles concernés, rendez-vous sur la fiche article. Dans l'onglet "Détails de l'article", les caractéristiques indiquent le montant du forfait de livraison.  A partir d'un montant de 80 euros, la livraison du panier sera malgré tout offerte (voir Livraison gratuite par montant forfaitaire)

  • Livraison gratuite par montant forfaitaire au niveau du panier :

A partir d'un certain montant, vous serez livré gratuitement (sous réserve du choix de certaines options). Mais cela peut-être en plusieurs fois. 

Actuellement, la livraison est gratuite à partir de 80 euros d'achat sur les articles du "Forfait accessoires". Dans ce cas, il n'est pas possible, pour le client, de choisir le prestataire de transport/livraison.

  • Livraison impossible - Retrait en magasin :

Quelques rares articles encombrants ne peuvent pas être livrés à domicile. Ces articles en bois sont uniquement disponibles en retrait dans notre magasin.  

  • Livraison sur devis :

Afin de vous faire la meilleure proposition tarifaitaire, nous travaillons également au devis. Ce dernier est réalisé en fonction des quantités, du lieu de livraison, de la valeur des marchandises, etc. Contactez-nous pour cela. Cela concernent quelques produits uniquement, à chaque fois cela est précisé dans les caractéristiques de l'article concerné.  

Exemples de livraison :

=> un produit "Vendeur tiers" quelque soit le montant : livraison gratuite ou au forfait

=> un produit bois "Vendeur tiers" + un accessoire (moins de 80 euros pour la partie accessoire) : livraison payante au choix (en 2 livraisons).

=> un produit "Vendeur tiers" + un accessoire de plus de 80 euros : livraison gratuite (en 2 livraisons)

=> un ou plusieurs produits (entre 10 et 25 euros) : livraison payante au choix (forfait 1).

=> un ou plusieurs produits (entre 25 et 80 euros) : livraison payante au choix (forfait 2).

=> un ou plusieurs produits (plus de 80 euros) : livraison gratuite (en 1 livraison).

Tout cela est assez complexe. N'hésitez-pas à nous contacter pour avoir plus de renseignements complémentaires si ce n'est pas clair, si vous voulez plus de précisions où si vous voulez optimiser vos frais de livraison.

Livraison et disponibilités des produits :

Dans un soucis de développement durable, dans une commande avec plusieurs articles, lorsqu'un article en vente est rupture de stock et en attente de réassortiment, l'ensemble de la commande est retardée. Tous les articles en bois de la commande sont envoyés en même temps. Mais il est toujours possible de supprimer un article de la commande. Contactez-nous.

Délai de livraison :

Dans les détails et caractéristiques de chaque article en bois, le délai de livraison vous est donné à titre indicatif. En fonction de l'heure de validation de votre commande, le site vous indique à quelle date vous pourrez recevoir vos colis. 

En cas de commande avec plusieurs articles, c'est le délai le plus long qui doit être retenu.